Mặc dù quý khách thường có thể thay đổi chỗ ngồi sau khi làm thủ tục chuyến bay, nhưng điều đó phụ thuộc vào chính sách của hãng hàng không. Một số hãng hàng không cho phép thay đổi chỗ ngồi thông qua trang web hoặc ứng dụng của họ, trong khi những hãng khác có thể yêu cầu quý khách liên hệ với dịch vụ khách hàng của họ hoặc thực hiện thay đổi tại sân bay.