Thời gian xử lý hoàn tiền trung bình hiện tại của chúng tôi sau khi nhận được tiền từ hãng hàng không là 6 ngày. Chúng tôi sẽ nhanh chóng gửi yêu cầu đến (các) hãng hàng không khi nhận được yêu cầu của quý khách.

Mặc dù hầu hết các hãng hàng không xử lý hoàn tiền trong vòng chưa đầy 5 ngày làm việc, toàn bộ quá trình có thể mất 10-15 ngày làm việc kể từ khi quý khách xác nhận hủy cho đến khi chúng tôi xử lý thanh toán.

Xin lưu ý rằng chúng tôi không kiểm soát thời gian xử lý của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc ngân hàng sau khi hoàn tiền vào tài khoản của quý khách.

Các cập nhật về trạng thái hoàn tiền của quý khách có trong 'Đặt chỗ của tôi' dưới tab 'Làm thủ tục chuyến bay'. Các đại lý hỗ trợ của chúng tôi sẽ không thể cung cấp thêm bất kỳ chi tiết nào.