Theo Điều khoản và Điều kiện cũng như các quy định hàng không tiêu chuẩn của chúng tôi, thông thường chỉ được phép thay đổi vé của quý khách sang một trong các hạng bay tương tự hoặc cao hơn. Trong trường hợp hiếm hoi mà một hãng hàng không cho phép hạ xuống hạng vé thấp hơn, chênh lệch giá vé sẽ không được hoàn lại.

Đôi khi, việc mua vé mới sẽ mất chi phí thấp hơn so với đặt chỗ lại vé hiện có. Điều này có liên quan đến tình trạng sẵn có và sự khác biệt về loại giá vé.