Question 1

Tôi nên làm gì sau khi làm thủ tục?

Accepted Answer

Sau khi quý khách đã làm thủ tục chuyến bay, vui lòng đảm bảo quý khách đã nhận được thẻ lên máy bay. Nếu quý khách tiến hành làm thủ tục trực tuyến, vui lòng in thẻ lên máy bay, hoặc lưu chúng trên thiết bị di động của mình trước khi đến sân bay, vì một số hãng hàng không có thể tính phí dịch vụ này tại sân bay.

Nếu quý khách mang hành lý lên máy bay, xin lưu ý rằng mỗi hãng hàng không đều có mức miễn cước về kích thước và trọng lượng của hành lý xách tay, cũng như danh sách các vật dụng bị cấm. Để biết thông tin chung về các quy định về hành lý xách tay, hãy truy cập 'Đặt chỗ của tôi'trong tab 'Làm thủ tục chuyến bay' và để biết các quy định cụ thể, quý khách có thể kiểm tra trang web của hãng hàng không.

Nếu quý khách đã cho cả hành lý ký gửi vào chuyến bay của mình, quý khách có thể làm thủ tục chuyến bay trực tuyến, nhưng quý khách sẽ cần phải gửi hành lý của mình tại khu vực được chỉ định của sân bay. Tùy thuộc vào sân bay hoặc hãng hàng không, quý khách có thể được yêu cầu tự thực hiện, hoặc dịch vụ này sẽ được hãng hàng không cung cấp tại quầy làm thủ tục.

Question 2

Tôi có thể hủy việc làm thủ tục của mình như thế nào?

Accepted Answer

Một số hãng hàng không cung cấp tùy chọn hủy làm thủ tục trên trang web của họ. Quý khách cũng có thể liên lạc trực tiếp với hãng hàng không. Xin lưu ý rằng quý khách sẽ cần mã đặt chỗ, có thể tìm thấy trong “Đặt chỗ của tôi”.

Question 3

Tôi nên đến sân bay bao lâu trước chuyến bay?

Accepted Answer

Thông thường quý khách nên đến sân bay ít nhất 2 giờ trước chuyến bay nội địa và 3 giờ trước chuyến bay quốc tế. Tuy nhiên, vui lòng kiểm tra hướng dẫn của hãng hàng không để biết khuyến nghị cụ thể của họ.

Question 4

Có dịch vụ làm thủ tục lên máy bay qua thiết bị di động cho chuyến bay của tôi không?

Accepted Answer

Hầu hết các hãng hàng không đều cung cấp các ứng dụng di động cho phép quý khách làm thủ tục chuyến bay, chọn chỗ ngồi và truy cập thẻ lên máy bay. Vui lòng kiểm tra trang web của hãng hàng không để biết thông tin về các dịch vụ di động của họ.

Question 5

Tôi làm thủ tục chuyến bay bằng cách nào?

Accepted Answer

Quý khách có thể làm thủ tục trực tuyến hoặc tại sân bay. Quy trình làm thủ tục trực tuyến thường mở trước khi khởi hành 24-48 giờ và đóng trước khi cất cánh vài giờ. Vui lòng truy cập trang web của hãng hàng không để biết chi tiết, vì các chính sách có thể khác nhau.

Tuy nhiên, xin lưu ý rằng một số hãng hàng không tính thêm phí cho việc làm thủ tục tại sân bay, và quý khách sẽ phải có mặt tại sân bay sớm trước giờ khởi hành của mình.

Quý khách có thể làm thủ tục chuyến bay bằng cách sử dụng mã đặt chỗ có trong 'Đặt chỗ của tôi' dưới tab 'Làm thủ tục chuyến bay'. Quý khách cũng có thể thêm dịch vụ làm thủ tục chuyến bay của chúng tôi vào chuyến đi của mình, và chúng tôi sẽ xử lý tất cả các quy trình làm thủ tục cho quý khách.

Sau khi làm thủ tục chuyến bay, quý khách sẽ nhận được thẻ lên máy bay. Nếu quý khách làm thủ tục trực tuyến, đừng quên in thẻ lên máy bay hoặc tải chúng xuống điện thoại di động của quý khách.

Question 6

Tôi đã mua dịch vụ làm thủ tục. Cách thức hoạt động như thế nào?

Accepted Answer

Nếu quý khách đã mua dịch vụ làm thủ tục của chúng tôi, chúng tôi sẽ làm thủ tục cho quý khách trên tất cả các chuyến bay và gửi cho quý khách thẻ lên máy bay qua email. Thẻ lên máy bay của quý khách sẽ có sẵn chậm nhất là 6 giờ trước khi khởi hành. Hãy nhớ kiểm tra mục thư rác của quý khách nếu không thể tìm thấy chúng trong hòm thư đến.

Nếu vì bất kỳ lý do nào mà quý khách không nhận được thẻ lên máy bay, chúng tôi khuyến khích quý khách tự làm thủ tục.

Nếu chuyến bay của quý khách đã được đặt chỗ lại hoặc cập nhật tại bất kỳ thời điểm nào, dịch vụ làm thủ tục sẽ không hoạt động và sẽ cần phải được mua lại để sử dụng. Lưu ý rằng quý khách có thể nhận được email liên quan đến các chuyến bay ban đầu mà quý khách có thể bỏ qua.

Question 7

Tôi có thể thay đổi (các) chỗ ngồi sau khi làm thủ tục chuyến bay không?

Accepted Answer

Mặc dù quý khách thường có thể thay đổi chỗ ngồi sau khi làm thủ tục chuyến bay, nhưng điều đó phụ thuộc vào chính sách của hãng hàng không. Một số hãng hàng không cho phép thay đổi chỗ ngồi thông qua trang web hoặc ứng dụng của họ, trong khi những hãng khác có thể yêu cầu quý khách liên hệ với dịch vụ khách hàng của họ hoặc thực hiện thay đổi tại sân bay.

Question 8

Tôi có thể thêm dịch vụ bổ sung vào đặt chỗ của mình sau khi làm thủ tục chuyến bay không?

Accepted Answer

Tùy thuộc vào hãng hàng không, quý khách có thể thêm các dịch vụ bổ sung sau khi làm thủ tục chuyến bay. Các dịch vụ này có thể không xuất hiện trên thẻ lên máy bay của quý khách, nhưng sẽ hiển thị cho đại diện hãng hàng không trong hệ thống đặt chỗ của họ.

Question 9

Tôi cần làm thủ tục bao nhiêu lần cho một chuyến đi?

Accepted Answer

Nếu quý khách có chuyến bay khứ hồi, quý khách sẽ cần phải làm thủ tục cho cả chuyến bay đi và chuyến bay về.

Còn trong trường hợp quý khách có kết hợp đặt vé máy bay với các vé riêng biệt, quý khách sẽ cần phải làm thủ tục cho từng chuyến bay riêng biệt.

Quý khách có thể tìm thấy thông tin đầy đủ về các tùy chọn làm thủ tục chuyến bay có sẵn trong 'Đặt chỗ của tôi' dưới tab 'Làm thủ tục chuyến bay'.

Quý khách cũng có thể thêm dịch vụ làm thủ tục chuyến bay của chúng tôi vào chuyến đi của mình, và chúng tôi sẽ xử lý tất cả các quy trình làm thủ tục cho quý khách.

Question 10

Tôi nên làm gì nếu không thể làm thủ tục chuyến bay trực tuyến?

Accepted Answer

Nếu hãng hàng không thay đổi chuyến bay của quý khách tại bất kỳ thời điểm nào hoặc nếu có bất kỳ sự cố kỹ thuật nào xảy ra, quý khách có thể sẽ không làm thủ tục trực tuyến được. Hơn nữa, đối với một số điểm đến, việc làm thủ tục trực tuyến hoàn toàn không khả dụng do hạn chế đi lại và quý khách sẽ cần phải làm thủ tục tại sân bay. Trong những trường hợp như vậy, quý khách sẽ cần làm thủ tục chuyến bay tại sân bay.

Nếu quý khách hoàn toàn không chắc chắn về cách thực hiện, vui lòng tham khảo hướng dẫn làm thủ tục chuyến bay trên trang web của hãng hàng không hoặc liên hệ trực tiếp với hãng hàng không để biết thêm thông tin.

Question 11

Tôi có thể thay đổi hoặc hủy đặt chỗ của mình sau khi làm thủ tục chuyến bay không?

Accepted Answer

Nếu quý khách muốn thay đổi hoặc hủy đặt chỗ, trước tiên quý khách phải hủy làm thủ tục chuyến bay. Một số hãng hàng không cung cấp tùy chọn hủy làm thủ tục trên trang web của họ. Ngoài ra, nếu quý khách đang ở sân bay, quý khách có thể nói chuyện trực tiếp với đại diện hãng hàng không. Sau khi hủy làm thủ tục chuyến bay, vui lòng liên hệ với chúng tôi để thay đổi hoặc hủy chuyến đi của quý khách.

Question 12

Tôi nên làm gì nếu bị mất thẻ lên máy bay?

Accepted Answer

Nếu thẻ lên máy bay của quý khách bị mất hoặc thất lạc, quý khách sẽ không được phép lên máy bay. Tuy nhiên, thông thường quý khách có thể in lại thẻ của mình tại quầy làm thủ tục chuyến bay hoặc quầy làm thủ tục tại sân bay. Ngoài ra, quý khách có thể tải xuống thẻ lên máy bay trên thiết bị di động của mình.

Question 13

Làm thế nào để tôi biết về thay đổi lịch trình chuyến bay?

Accepted Answer

Tình trạng chuyến bay của quý khách có thể được tìm thấy trên trang web của hãng hàng không; hãy kiểm tra thường xuyên để tránh các biến cố vào phút chót.

Chúng tôi và/hoặc hãng hàng không sẽ thông báo cho quý khách về bất kỳ thay đổi lịch trình nào qua email và/hoặc SMS. Nếu quý khách tự tìm hiểu về thay đổi lịch trình, vui lòng liên hệ với chúng tôi để chúng tôi có thể hỗ trợ quý khách.

Trong trường hợp hãng hàng không không thông báo cho chúng tôi về bất kỳ thay đổi nào, quý khách có thể được yêu cầu liên hệ trực tiếp với hãng hàng không.

Xin lưu ý rằng hành khách có trách nhiệm cập nhật về những thay đổi đối với lịch trình bay.

Question 14

Hãng hàng không đã thay đổi chuyến bay của tôi; tôi nên liên hệ với ai?

Accepted Answer

Khi có thay đổi về lịch trình, Flight Network bộ phận hỗ trợ thường sẽ liên hệ với bạn qua email và việc duy nhất bạn cần làm là trả lời email của chúng tôi.

Nếu bạn phát hiện chuyến bay của mình bị ảnh hưởng do thay đổi lịch trình hoặc nếu hãng hàng không đã thông báo trước cho bạn, hãy liên hệ với chúng tôi để tìm hiểu các lựa chọn hiện có.

Trong một số trường hợp, bạn có thể được yêu cầu liên hệ trực tiếp với hãng hàng không để tiếp tục. Bạn có thể gửi yêu cầu về thay đổi lịch trình qua điện thoại hoặc chat.

Chat của chúng tôi hoạt động 24/7 bằng ngôn ngữ bạn ưu tiên, giúp bạn nhận được hỗ trợ bất cứ khi nào và theo cách bạn cần.

Question 15

Chuyến bay của tôi đã được thay đổi/hủy; tôi có những lựa chọn nào?

Accepted Answer

Chuyến bay thay thế: Nói chung, hãng hàng không sẽ cung cấp một lựa chọn thay thế cho (các) chuyến bay bị ảnh hưởng. Tùy thuộc vào tính chất của thay đổi lịch bay, quý khách có thể được yêu cầu xác nhận tùy chọn chuyến bay mới. Sau khi hành trình của quý khách đã được cập nhật, chúng tôi sẽ gửi một bản sao sửa đổi đến địa chỉ email được sử dụng khi đặt chỗ.

Nếu chuyến bay thay thế không phù hợp với quý khách, chúng tôi có thể giúp quý khách tìm một chuyến bay mới. Vui lòng lưu ý rằng chúng tôi có thể tính phí cho dịch vụ này.

Sau khi hành trình của quý khách đã được cập nhật, chúng tôi sẽ gửi chi tiết chuyến bay mới đến địa chỉ email được sử dụng khi đặt chỗ.

Hoàn tiền: Có thể hoàn tiền đầy đủ cho (các) chuyến bay bị ảnh hưởng, tùy thuộc vào thay đổi lịch trình và chính sách của hãng hàng không.

Vui lòng liên hệ với chúng tôi để xác nhận xem có thể hoàn tiền hay không, và chúng tôi sẽ thay mặt quý khách yêu cầu hoàn tiền. Quý khách cũng có thể liên hệ trực tiếp với hãng hàng không để yêu cầu hoàn tiền.

Nếu hãng hàng không chấp thuận hoàn tiền, chúng tôi sẽ trả lại số tiền đó theo hình thức thanh toán ban đầu của quý khách sau khi đã được xử lý.

Hãy nhớ rằng một số hãng hàng không có thể hoàn tiền dưới dạng vé mở hoặc phiếu giảm giá. Điều này có nghĩa là quý khách sẽ nhận được tín dụng tương đương với giá trị vé ban đầu của mình, quý khách có thể sử dụng để đặt một chuyến đi mới hoặc giữ lại để sử dụng trong tương lai.

Lưu ý rằng một số sản phẩm bổ sung có thể không được hoàn lại hoặc không thể chuyển nhượng.

Bồi thường: Theo luật pháp Châu Âu, nếu quý khách đi vào hoặc ra khỏi EU, hoặc với một hãng hàng không EU, quý khách có thể có quyền được bồi thường.

Nói chung, các hãng hàng không sẽ bồi thường khi chính sách của họ cho phép. Vui lòng liên hệ với hãng hàng không để tìm hiểu thêm về các quyền của quý khách.

Question 16

Tôi sử dụng phiếu giảm giá du lịch/vé mở của mình như thế nào?

Accepted Answer

Vé mở:

Một số hãng hàng không cho phép quý khách để vé mở để sử dụng trong tương lai. Vé mở là vé ban đầu của quý khách, có hiệu lực được gia hạn. Thời hạn hiệu lực đối với vé mở khác nhau tùy theo hãng hàng không, nhưng thường là 1 năm kể từ ngày phát hành.

Tùy thuộc vào chính sách của hãng hàng không, quý khách có thể thay đổi tuyến bay bằng vé mở, mặc dù các quy định, bao gồm các hạn chế theo mùa, có thể được áp dụng. Lưu ý rằng quý khách không thể thay đổi hãng hàng không khi sử dụng vé mở.

Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu quý khách muốn đổi chuyến bay sang một ngày mới bằng vé mở của mình. Hãy nhớ rằng quý khách có thể phải trả bất kỳ khoản chênh lệch giá vé/thuế nào khi đặt chỗ lại.

Bất kỳ dịch vụ nào đã mua từ chuyến bay ban đầu của quý khách (ghế ngồi, hành lý, v.v.) sẽ không được chuyển sang đặt chỗ mới của quý khách và phải được mua lại, ngoại trừ ‘Vé Linh hoạt’ và ‘Bảo hiểm Du lịch.’

Question 17

Sự khác biệt giữa hành lý xách tay và hành lý ký gửi là gì?

Accepted Answer

Hành lý xách tay là hành lý mà khách du lịch mang theo lên máy bay và cất giữ trong khoang trên cao. Hành lý ký gửi là hành lý hoặc kiện hành lý được ký gửi tại sân bay và được vận chuyển trong khoang hàng hóa của máy bay.

Các hãng hàng không có các giới hạn về kích thước và trọng lượng cụ thể đối với hành lý xách tay và hành lý ký gửi, cùng với danh sách các vật dụng bị cấm. Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo hướng dẫn trên trang web của hãng hàng không.

Question 18

Những vật dụng nào không được phép mang trong hành lý ký gửi?

Accepted Answer

Các vật dụng bị cấm khác nhau theo hãng hàng không và quốc gia. Nói chung, không được phép mang các vật dễ cháy nổ, các chất ăn mòn và độc hại, và thuốc lá điện tử trong hành lý ký gửi. Để biết danh sách đầy đủ các mặt hàng bị hạn chế, vui lòng tham khảo trang web của hãng hàng không.

Question 19

Những vật dụng nào không được phép mang trong hành lý xách tay?

Accepted Answer

Các vật dụng bị cấm khác nhau theo hãng hàng không và quốc gia. Nói chung, không được phép mang các vật dễ cháy và nổ, các chất ăn mòn và độc hại, vật sắc nhọn, súng và vũ khí trong hành lý xách tay. Ngoài ra, các chất lỏng, bình xịt và gel phải được đặt trong các túi nhựa trong suốt, có thể bịt kín lại và không được vượt quá 100ml mỗi món.

Question 20

Tôi có thể mang chất lỏng trong hành lý xách tay không?

Accepted Answer

Bất kỳ chất lỏng, bình xịt và gel nào trong hành lý xách tay của quý khách đều phải được đặt trong các túi nhựa trong suốt, có thể bịt kín lại và không được vượt quá 100ml mỗi món. Các quy định có thể khác nhau tùy theo hãng hàng không và điểm đến, vì vậy vui lòng kiểm tra với hãng hàng không của quý khách để biết hướng dẫn chi tiết.

Question 21

Giới hạn kích thước và trọng lượng đối với hành lý ký gửi là bao nhiêu?

Accepted Answer

Mỗi hãng hàng không có giới hạn trọng lượng và kích thước hành lý riêng, thay đổi tùy theo hạng vé và điểm đến. Tất cả thông tin chi tiết về hành lý được hiển thị trên trang web của chúng tôi trong quá trình đặt chỗ, cũng như trong mục ‘Đặt chỗ của tôi' dưới tab 'Làm thủ tục chuyến bay'.

Để biết thông tin về hành lý ký gửi miễn cước cụ thể của hãng hàng không, vui lòng tham khảo trang web của họ.

Question 22

Có giới hạn về kích thước và trọng lượng cho hành lý xách tay không?

Accepted Answer

Có, mỗi hãng hàng không đều có giới hạn về trọng lượng và kích thước đối với hành lý xách tay, thay đổi tùy theo hạng vé và điểm đến. Tất cả thông tin chi tiết về hành lý được hiển thị trên trang web của chúng tôi trong quá trình đặt chỗ, cũng như trong 'Đặt chỗ của tôi' dưới tab 'Làm thủ tục chuyến bay'.

Để biết thông tin về mức miễn cước hành lý xách tay cụ thể của hãng hàng không, vui lòng tham khảo trang web của họ.

Question 23

Tôi có thể mang các vật dụng và thiết bị thể thao đặc biệt lên máy bay không?

Accepted Answer

Một số thiết bị thể thao và vật dụng đặc biệt được phép mang lên máy bay. Tuy nhiên, quý khách không thể thêm các mục này trong quá trình đặt chỗ, chỉ sau khi hoàn tất đặt chỗ. Vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi hoặc (các) hãng hàng không để biết thêm thông tin.

Question 24

Làm cách nào để thêm hành lý bổ sung vào đặt chỗ của tôi?

Accepted Answer

Trong hầu hết các trường hợp, quý khách có tùy chọn thêm hành lý trong quá trình đặt chỗ. Nếu quý khách muốn thêm hành lý sau khi đã đặt chỗ, trước khi chuyến bay khởi hành theo lịch trình, vui lòng truy cập ‘Đặt chỗ của tôi' dưới tab 'Làm thủ tục chuyến bay' hoặc liên hệ với chúng tôi.

Question 25

Tôi có cần ký gửi lại hành lý trên chuyến bay nối chuyến không?

Accepted Answer

Nếu quý khách đặt nhiều chuyến bay với cùng một hãng hàng không trên cùng một vé, rất có thể hành lý của quý khách sẽ được chuyển tự động trong quá trình chờ. Tuy nhiên, nếu chuyến đi của quý khách bao gồm nhiều hãng hàng không trên cùng một vé, thì các quy tắc của hãng hàng không phát hành vé sẽ được áp dụng.

Nếu quý khách đã đặt kết hợp các chuyến bay trên các vé riêng, quý khách sẽ cần lấy và ký gửi hành lý mỗi lần chuyển tuyến.

Nếu quý khách đã đặt một chuyến đi Tự chuyển tiếp, vui lòng tham khảo các quy định về hành lý.

Để biết thêm thông tin, vui lòng liên hệ với hãng hàng không trước chuyến đi của quý khách.

Question 26

Tôi nên làm gì nếu hành lý của tôi bị mất?

Accepted Answer

Theo IATA, nếu quý khách bị mất hoặc thất lạc hành lý, điều đầu tiên quý khách nên làm là báo cáo cho bộ phận khiếu nại hành lý của sân bay ngay khi quý khách tới điểm đến cuối cùng.

Hầu hết các hãng hàng không đều sử dụng hệ thống theo dõi hành lý toàn cầu, hệ thống này sẽ so sánh các vật dụng bị thất lạc của quý khách với các vật dụng tương tự đã được báo cáo tại các sân bay trên toàn thế giới. Phần lớn hành lý xách tay sai được trả lại cho hành khách trong vòng 48 giờ.

Nếu quý khách muốn bảo vệ hành lý của mình trong khi đi du lịch, quý khách có thể xem Dịch vụ Hành lý của chúng tôi.

Question 27

Tôi có được bồi thường nếu hành lý của tôi bị chậm trễ không?

Accepted Answer

Để yêu cầu bồi thường cho hành lý bị thất lạc, chậm trễ hoặc bị đánh cắp, vui lòng gửi báo cáo tới phòng khiếu nại hành lý ngay khi quý khách đến sân bay.

Vui lòng liên hệ trực tiếp với hãng hàng không để biết thêm thông tin.

Để bảo vệ hành lý của quý khách khi đi du lịch, quý khách có thể xem Dịch vụ Hành lý của chúng tôi.

Question 28

Làm thế nào để tôi nộp đơn yêu cầu bồi thường cho hành lý bị hư hỏng?

Accepted Answer

Để yêu cầu bồi thường cho hành lý bị hư hỏng, vui lòng gửi báo cáo tới phòng khiếu nại hành lý ngay khi quý khách đến sân bay.

Vui lòng liên hệ trực tiếp với hãng hàng không để biết thêm thông tin.

Để bảo vệ hành lý của quý khách khi đi du lịch, quý khách có thể xem Dịch vụ Hành lý của chúng tôi.

Question 29

Dịch vụ Tự chuyển tiếp hoạt động trên chuyến bay như thế nào?

Accepted Answer

Nếu quý khách có đặt chỗ bao gồm dịch vụ Tự chuyển tiếp, xin lưu ý rằng quý khách có thể cần ký gửi hành lý của mình cho mỗi chuyến bay. Ngoài ra, mức miễn cước về kích thước và trọng lượng cho hành lý xách tay có thể khác nhau giữa các hãng hàng không mà quý khách đi cùng.

Thông tin thêm về Self-Transfer có trên trang web của chúng tôi.

Question 30

Tôi nên làm gì nếu tôi nhập sai tên trên vé máy bay của mình?

Accepted Answer

Chỉnh Sửa Tên
Các chính sách của hãng hàng không về thay đổi tên sau đặt chỗ có sự khác nhau đáng kể. Một số hãng hàng không cho phép hành khách thay đổi tên trên vé máy bay của họ nếu tên đó bị sai chính tả.

Xin lưu ý rằng hầu hết các hãng hàng không cho phép chỉnh sửa tên sẽ tính phí cho dịch vụ này, và của chúng tôi cũng sẽ áp dụng phí chỉnh sửa tên riêng.

Một số hãng hàng không thậm chí còn cho phép đi du lịch với tên được đánh vần không chính xác (khoảng 1-3 chữ cái), miễn là:

việc phát âm không bị thay đổi,
chữ cái đầu tiên của tên/họ là chính xác, và
chuyến bay nằm trong phạm vi Châu Âu

Tuy nhiên, tùy chọn này không được đảm bảo và phải được hãng hàng không xác nhận.

Nếu đặt chỗ bao gồm nhiều hãng hàng không, việc đổi tên có thể gây ra các vấn đề kỹ thuật. Do đó, điều rất quan trọng là phải xác minh rằng tên trên vé của quý khách được đánh vần chính xác, như trong hộ chiếu của quý khách, khi quý khách đặt chỗ.

Nếu quý khách gặp lỗi ở bất kỳ tên nào trên vé, vui lòng liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ thông báo cho quý khách về các tùy chọn của mình.

Chuyển vé cho hành khách khác
Theo quy định, không được phép chuyển vé cho người khác. Tuy nhiên, một số hãng hàng không nhất định có các trường hợp ngoại lệ. Vui lòng liên hệ với chúng tôi để biết thêm thông tin.

Question 31

Tôi có thể được hoàn tiền đầy đủ nếu tôi hủy chuyến bay của mình không?

Accepted Answer

Quy định về giá vé khác nhau tùy theo vé và được thiết lập bởi (các) hãng hàng không cung cấp chuyến bay. Một số vé có thể có một khoản phí hủy nhỏ kèm theo, và một số khác sẽ hoàn toàn không được hoàn lại. Ngoài ra, hãng hàng không có thể tính phí cao hơn nếu quý khách yêu cầu hủy vé gần hoặc sau thời gian khởi hành theo lịch trình.

Một số hãng hàng không sẽ hoàn tiền đầy đủ nếu đặt chỗ bị hủy vào cùng ngày thực hiện. Quý khách cũng có thể được hoàn tiền đầy đủ trong trường hợp tử vong, bị ốm hoặc bị từ chối visa. Để tìm hiểu thêm về chính sách hủy đi kèm với vé của quý khách, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Hãy nhớ rằng chúng tôi tính phí dịch vụ cho việc hủy chuyến bay.

Question 32

Yêu cầu hoàn tiền mất bao lâu để hoàn tất?

Accepted Answer

Ngay khi bạn xác nhận việc hủy, chúng tôi sẽ chuyển yêu cầu đó đến hãng hàng không. Thông thường, việc này sẽ diễn ra trong vòng 6 ngày làm việc kể từ thời điểm bạn gửi yêu cầu. Mặc dù hầu hết các hãng hàng không xử lý hoàn tiền trong vòng 7-10 ngày làm việc, toàn bộ quá trình - từ khi hủy cho đến khi chúng tôi xử lý khoản thanh toán - có thể mất 15-20 ngày làm việc

Xin lưu ý rằng chúng tôi không kiểm soát được thời gian xử lý của ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn. Bạn có thể kiểm tra trạng thái hoàn tiền của mình trong Hoạt Động Đặt Vé Của Tôi tại tab 'Làm thủ tục'. Tại đây bạn sẽ tìm thấy thông tin cập nhật mới nhất hiện có. Nhân viên Hỗ trợ của chúng tôi sẽ không có thêm bất kỳ thông tin nào để cung cấp cho bạn ngoài những thông tin được hiển thị tại đó.

Question 33

Tại sao tôi chưa nhận được tiền hoàn trả?

Accepted Answer

Nếu quý vị có quyền được bồi hoàn, chúng tôi sẽ hoàn tiền đến hình thức thanh toán được sử dụng trong quá trình đặt chỗ. Tuy nhiên, những nỗ lực để bồi thường cho quý vị theo hình thức thanh toán ban đầu có thể không thành công. Dưới đây là một số lý do phổ biến nhất cho việc thanh toán hoàn trả không thành công:

Hạn chế từ các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của chúng tôi do đã qua một khoảng thời gian dài kể từ ngày giao dịch ban đầu
Tài khoản ngân hàng không còn hoạt động (có thể là tài khoản được kết nối với thẻ của quý vị)
Các vấn đề kỹ thuật hoặc hạn chế liên quan đến phương thức thanh toán đã chọn

Trong những tình huống như vậy, rất có thể chúng tôi sẽ gửi cho quý vị một email yêu cầu cung cấp thông tin ngân hàng chi tiết của quý vị. Sau đó, chúng tôi sẽ yêu cầu quý vị hoàn thành quy trình xác minh để đảm bảo rằng quý vị là chủ sở hữu tài khoản.

Question 34

Làm cách nào để tôi hủy vé máy bay?

Accepted Answer

Nếu quý khách muốn hủy vé, vui lòng liên hệ với chúng tôi sớm nhất có thể.

Trong một số trường hợp, quý khách có thể được yêu cầu liên hệ trực tiếp với hãng hàng không để hủy (các) vé của mình. Sau khi hãng hàng không xác nhận việc hủy, quý khách có thể liên hệ với chúng tôi để yêu cầu hoàn tiền. Xin lưu ý rằng chúng tôi tính phí cho dịch vụ này.

Nếu quý khách không thể liên hệ với chúng tôi để hủy vé trước khi khởi hành, vui lòng liên hệ trực tiếp với hãng hàng không. Xin lưu ý rằng nếu quý khách có nhiều hãng hàng không được chỉ định cho đặt chỗ của mình, quý khách sẽ cần liên hệ trực tiếp với từng hãng hàng không để tiến hành hủy. Các quy định cụ thể có thể được áp dụng khi hủy vé của quý khách gần hoặc sau thời gian khởi hành, điều này có thể ảnh hưởng đến tính đủ điều kiện nhận tiền hoàn lại của quý khách.

Question 35

Tôi có thể đặt lại vé chuyến bay của mình bằng cách nào?

Accepted Answer

Vui lòng tìm các điều kiện để đặt chỗ lại trong “Đặt chỗ của tôi” trong tab ‘Quản lý chuyến đi’. Để biết thêm thông tin, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Question 36

Tôi có thể thay đổi điểm đến sau khi đặt chuyến bay không?

Accepted Answer

Tùy thuộc vào quy định của hãng hàng không và điều kiện giá vé, quý khách có thể thay đổi điểm đến (chuyển tuyến). Vui lòng kiểm tra các quy định liên quan đến giá vé của quý khách và liên hệ với chúng tôi nếu quý khách muốn tiếp tục.

Xin lưu ý rằng những thay đổi như vậy chỉ có thể thực hiện được với cùng một hãng hàng không. Hành khách hiếm khi được phép thay đổi từ hãng hàng không này sang hãng hàng không khác.

Question 37

Tôi có thể hủy và đặt lại cùng một chuyến bay với giá thấp hơn không?

Accepted Answer

Theo Điều khoản và Điều kiện cũng như các quy định hàng không tiêu chuẩn của chúng tôi, thông thường chỉ được phép thay đổi vé của quý khách sang một trong các hạng bay tương tự hoặc cao hơn. Trong trường hợp hiếm hoi mà một hãng hàng không cho phép hạ xuống hạng vé thấp hơn, chênh lệch giá vé sẽ không được hoàn lại.

Đôi khi, việc mua vé mới sẽ mất chi phí thấp hơn so với đặt chỗ lại vé hiện có. Điều này có liên quan đến tình trạng sẵn có và sự khác biệt về loại giá vé.

Question 38

Chi phí đặt chỗ lại chuyến bay là bao nhiêu?

Accepted Answer

Nếu hãng hàng không cho phép đặt chỗ lại, họ sẽ tính phí/tiền phạt. Số tiền sẽ thay đổi tùy theo vé và phí có thể cao hơn nếu quý khách yêu cầu đặt chỗ lại gần hoặc sau thời gian chuyến bay khởi hành. Ngoài phí đặt chỗ lại của chúng tôi, quý khách có thể phải thanh toán khoản chênh lệch giá vé và bất kỳ khoản thuế bổ sung nào.

Đôi khi, việc mua vé mới sẽ mất phí thấp hơn so với đặt chỗ lại vé hiện tại. Điều này có liên quan đến tình trạng sẵn có và sự khác biệt về loại giá vé.

Question 39

Tôi đã nhận được một email có Mã Voucher từ bạn, tôi phải làm gì bây giờ?

Accepted Answer

Nếu quý vị đã nhận được email từ chúng tôi với mã voucher, quý vị có thể tự đặt lại vé trên trang web của chúng tôi. Lưu ý rằng nếu quý vị đã sử dụng voucher của mình bằng cách đặt lại vé qua bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi, mã voucher không còn hiệu lực. Cách sử dụng mã voucher và đặt lại vé trên trang web của chúng tôi

Nhập nền tảng đặt chỗ của chúng tôi thông qua liên kết được cung cấp trong email voucher của quý vị.
Tìm kiếm chuyến đi mới của quý vị; lưu ý rằng chuyến đi mới phải đáp ứng các tiêu chí được đề cập trong email để voucher có hiệu lực.
Áp dụng mã voucher trên trang thanh toán:
Nếu voucher được áp dụng thành công, giao diện sẽ trông như thế này:
Trong trường hợp chưa đáp ứng được bất kỳ tiêu chí bắt buộc nào hoặc voucher không hợp lệ, quý vị sẽ nhận được thông báo lỗi như sau:
Sau khi chấp nhận thành công mã voucher, quý vị sẽ được thông báo qua email và trong quá trình đặt chỗ khi chúng tôi kiểm tra xem chuyến bay đã chọn có sẵn với hãng vận chuyển không.
Nếu đặt chỗ được xác nhận, quý vị sẽ được thông báo qua email - bây giờ quý vị đã đặt một chuyến đi mới!

Nếu chuyến bay đã chọn không có sẵn, quý vị sẽ được thông báo qua email và sẽ phải làm lại quá trình đặt chỗ một lần nữa. Về các dịch vụ bổ sung: Nếu quý vị đã thêm các dịch vụ bổ sung vào đặt chỗ ban đầu, chúng sẽ không được chuyển sang đặt chỗ mới của quý vị và quý vị phải thêm lại. Ngoại lệ: Bảo Hiểm Du Lịch – Nếu thời hạn ban đầu của hợp đồng không thay đổi, sản phẩm này sẽ được chuyển sang đặt chỗ mới của quý vị. Nếu không, hợp đồng sẽ được hoàn lại. Bảo Hiểm Hủy – Sản phẩm này sẽ được chuyển sang đặt chỗ mới của quý vị. Vé Linh Hoạt – Sản phẩm này sẽ được chuyển sang đặt chỗ mới của quý vị và sẽ có hiệu lực cho đến ngày trở về mới của quý vị. Nếu quý vị đã nhận được voucher trực tiếp từ hãng hàng không, quý vị cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của hãng hàng không.

Question 40

Phương thức thanh toán nào được chấp nhận tại Flight Network

Accepted Answer

Chúng tôi chấp nhận tất cả các thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ phổ biến (Visa, Mastercard, Amex, Discover, Diners, JCB, Carte Bancaire, v.v.), cũng như nhiều phương thức thanh toán thay thế khác nhau (PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Affirm, Trustly, Sofort, iDeal, Dotpay, Bancontact, v.v.).

Khi hoàn tất đặt chỗ của quý vị, tất cả các tùy chọn khả dụng sẽ xuất hiện trên trang thanh toán.

Question 41

Loại tiền tệ nào được chấp nhận tại Flight Network

Accepted Answer

Chúng tôi hỗ trợ hơn 35 loại tiền tệ. Khi thanh toán trên trang web của chúng tôi, quý vị sẽ bị tính phí theo loại tiền tệ được hiển thị trên trang thanh toán. Trong một số trường hợp hiếm gặp, loại tiền tệ này có thể khác với loại tiền tệ được hiển thị khi đặt chỗ. Những thay đổi đó sẽ được nêu rõ khi quý vị hoàn tất quá trình thanh toán.

Là một đại lý, chúng tôi không áp dụng chuyển đổi tiền tệ cho các giao dịch. Đối với các câu hỏi liên quan đến phí chuyển đổi, vui lòng tham khảo Câu hỏi thường gặp "Tại sao tôi bị tính phí theo loại tiền tệ khác với loại tiền tệ được liên kết với thẻ của mình?"

Question 42

Chi phí khi thanh toán bằng thẻ có cao hơn không?

Accepted Answer

Một số thẻ nhất định ở các thị trường cụ thể có thể tính phí xử lý. Quý vị sẽ thấy thông tin này được hiển thị rõ ràng trên trang thanh toán. Nếu muốn tránh các khoản phí đó, quý vị có thể sử dụng thẻ hoặc phương thức thanh toán khác. Xin lưu ý rằng phí thẻ sẽ không được hoàn lại.

Question 43

Tại sao quý vị yêu cầu địa chỉ cư trú của tôi?

Accepted Answer

Mục tiêu của chúng tôi là cung cấp trải nghiệm đặt chỗ suôn sẻ cho khách hàng đồng thời yêu cầu ít thông tin cá nhân nhất có thể từ họ.

Tuy nhiên, trong một số trường hợp, chúng tôi yêu cầu nhiều thông tin hơn, bao gồm địa chỉ cư trú của quý vị, để xác thực giao dịch một cách an toàn.

Question 44

Tài khoản của tôi đã bị tính phí cho đặt chỗ không thành công. Khi nào tôi sẽ được nhận lại tiền?

Accepted Answer

Thời gian xử lý để hoàn trả cho đặt chỗ không thành công khác nhau tùy thuộc vào phương thức thanh toán được sử dụng. Trong những trường hợp như vậy, chúng tôi sẽ gửi cho quý vị một email có chứa thông tin chi tiết về quá trình hoàn trả khoản thanh toán.

Nếu đặt chỗ của quý vị chưa được xác nhận nhưng quý vị không thể tìm thấy email của chúng tôi trong hộp thư đến của mình, vui lòng kiểm tra thư mục thư rác của quý vị trước khi liên hệ với chúng tôi.

Question 45

Tại sao tôi bị tính phí theo loại tiền tệ khác với loại tiền tệ được liên kết với thẻ của mình?

Accepted Answer

Chúng tôi sẽ luôn tính phí quý vị theo loại tiền tệ được hiển thị ở trang Thanh toán trên trang web của chúng tôi.

Nếu khoản thanh toán của quý vị được lập hóa đơn bằng loại tiền tệ không được thẻ của quý vị hỗ trợ, số tiền sẽ được chuyển đổi và phí liên quan sẽ được áp dụng theo quy định của ngân hàng của quý vị. Tổ chức tài chính của quý vị có thể áp dụng các khoản phí bổ sung như một phần trong chính sách của họ.

Xin lưu ý rằng chúng tôi không kiểm soát tỷ giá hối đoái, cũng như không áp dụng phí bổ sung. Để biết thêm thông tin, vui lòng liên hệ trực tiếp với ngân hàng của quý vị.

Question 46

Tại sao chi phí chuyến bay của tôi tăng lên?

Accepted Answer

Giá vé máy bay có thể thay đổi ngoài dự kiến. Nếu một hành khách khác đặt chỗ cho chuyến bay mà quý vị quan tâm, những chỗ ngồi còn lại (còn gọi là giá vé) cho chuyến đi cụ thể đó có thể trở nên đắt hơn. Trong những trường hợp như vậy, quý vị có tùy chọn không tiếp tục đặt chỗ nữa, nhưng xin lưu ý rằng không thể giữ lại giá ban đầu cho chuyến bay.

Question 47

Tại sao thẻ của tôi bị từ chối?

Accepted Answer

Thanh toán bằng thẻ có thể bị từ chối vì nhiều lý do:

Ngân hàng của quý vị không cho phép giao dịch trực tuyến hoặc giao dịch quốc tế (thanh toán xuyên biên giới)
Dữ liệu được cung cấp (số thẻ, CVV, tên) không chính xác
Thông tin đăng nhập được cung cấp trong quá trình xác thực không chính xác
Ngân hàng của quý vị đã xác định các mô hình chi tiêu bất thường và đã chặn giao dịch để bảo vệ quý vị
Số dư trên thẻ của quý vị không đủ hoặc quý vị đã đạt đến giới hạn chi tiêu hàng ngày
Thẻ của quý vị không được hỗ trợ trên trang web của chúng tôi
Đã xảy ra lỗi kỹ thuật.

Khi giao dịch bị từ chối, quý vị sẽ nhận được mã từ chối đề cập đến vấn đề gặp phải. Tuy nhiên, vui lòng liên hệ trực tiếp với ngân hàng của quý vị để biết thêm thông tin.

Question 48

Tôi nhận được thông báo lỗi khi tôi cố gắng thanh toán; tôi nên làm gì?

Accepted Answer

Nếu quý vị nhận được thông báo lỗi trong quá trình thanh toán, điều này cho thấy rằng đặt chỗ của quý vị không thành công. Vui lòng tham khảo Câu hỏi thường gặp "Tại sao thẻ của tôi bị từ chối?" để biết thêm thông tin.

Trước khi thử đặt chỗ lại, vui lòng kiểm tra email của quý vị (bao gồm cả thư mục thư rác) và số dư tài khoản ngân hàng của quý vị để đảm bảo rằng quý vị chưa bị tính phí.

Question 49

Tôi nên làm gì nếu tôi bị tính phí hai lần cho đặt chỗ của mình?

Accepted Answer

Có nhiều tình huống khác nhau trong đó có vẻ như quý vị đã bị tính phí nhiều lần:

Nếu quý vị đã thực hiện nhiều lần thanh toán, quý vị có thể thấy các khoản phí này được phản ánh trên bảng sao kê ngân hàng của mình. Chúng sẽ được xóa tự động, thường là trong vòng một ngày, tuy nhiên điều này phụ thuộc vào ngân hàng của quý vị.

Ngoài ra, một lần mua vé máy bay có thể được chia thành nhiều khoản phí. Ví dụ: nếu quý vị đặt chỗ chuyến đi cho hai người với giá 205 USD, quý vị có thể thấy các khoản phí sau trên sao kê ngân hàng của mình:

100 USD (vé 1)
100 USD (vé 2)
5 USD (phí đại lý)

Cũng có thể quý vị đã vô tình đặt chỗ hai lần và do đó đã bị tính phí hai lần. Để giải quyết vấn đề này, vui lòng liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt.

Question 50

Tôi có thể tìm biên lai hoặc hóa đơn của mình ở đâu?

Accepted Answer

Bạn có thể tìm thấy biên lai trong email xác nhận đặt chỗ hoặc trên cổng Hoạt Động Đặt Vé của Tôi, nơi bạn cũng có thể tạo hóa đơn.

Để truy cập Hoạt Động Đặt Vé của Tôi, bạn có thể:

Nhấp vào liên kết Hoạt Động Đặt Vé của Tôi trong email xác nhận đặt chỗ của bạn, hoặc
Truy cập trang chủ trên trang web của chúng tôi, chọn Hoạt Động Đặt Vé của Tôi ở góc trên bên phải và đăng nhập bằng địa chỉ email được liên kết với đặt chỗ và mã số đơn hàng của bạn.

Để tìm biên lai của bạn:

Kiểm tra email xác nhận đặt chỗ của bạn; biên lai sẽ tự động được đính kèm.
Ngoài ra, hãy chuyển đến mục Thanh toán ở cột bên phải của Hoạt Động Đặt Vé của Tôi và tải xuống biên lai của bạn.

Để tạo hóa đơn:

Chuyển đến mục Thanh toán ở cột bên phải của Hoạt Động Đặt Vé của Tôi.
Nhấp vào Tạo hóa đơn.
Điền các trường bắt buộc trong biểu mẫu bật lên để tạo hóa đơn của bạn.

Question 51

Tại sao thanh toán trực tuyến không hoạt động trong trường hợp của tôi?

Accepted Answer

Thanh toán trực tuyến có thể không hoạt động vì một số lý do. Vui lòng kiểm tra cài đặt trình duyệt web của quý vị để đảm bảo rằng các cửa sổ bật lên được cho phép, để các cửa sổ giao dịch có thể mở đúng cách trong quá trình thanh toán. Nếu điều này không giải quyết được vấn đề, vui lòng liên hệ trực tiếp với ngân hàng của quý vị.

Question 52

Tôi có thể yêu cầu hoàn tiền đến một tài khoản ngân hàng khác không?

Accepted Answer

Tiền hoàn trả sẽ chỉ được gửi đến hình thức thanh toán ban đầu. Nếu lần thanh toán đầu tiên không thành công, Đội Ngũ Phụ Trách Hoàn Tiền của chúng tôi sẽ liên hệ với quý vị qua email để yêu cầu cung cấp thông tin chi tiết thanh toán mới. Xin lưu ý rằng trước tiên chúng tôi sẽ cần xác minh danh tính quý vị để tiếp tục quy trình.

Question 53

Tại sao voucher của tôi không hoạt động?

Accepted Answer

Điều này có thể do một số yếu tố. Voucher của quý vị có thể đã hết hạn hoặc chỉ áp dụng cho các sản phẩm và dịch vụ cụ thể, chẳng hạn như khách sạn hoặc cho thuê xe. Ngoài ra, trong một số trường hợp, quý vị chỉ có thể đổi voucher nếu giao dịch mua của quý vị vượt quá một số tiền nhất định.

Question 54

Nếu tôi không nhận được email xác nhận đặt chỗ sau khi bị tính phí thì sao?

Accepted Answer

Nếu quý vị chưa nhận được email xác nhận đặt chỗ, các trường hợp sau có thể xảy ra:

Email xác nhận được đưa vào thư mục thư rác thay vì hộp thư đến của quý vị
Quý vị đã nhập sai địa chỉ email khi đặt chỗ
Hộp thư đến của quý vị đã đầy
Chúng tôi mất nhiều thời gian hơn bình thường để xử lý đặt chỗ của quý vị

Nếu hơn một giờ đã trôi qua kể từ khi quý vị đặt chỗ và quý vị vẫn không thể tìm thấy email xác nhận trong hộp thư đến hoặc thư mục thư rác, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Question 55

Tôi có thể bao gồm bao nhiêu hành khách trong một lần đặt chỗ?

Accepted Answer

Quý vị có thể thêm tối đa chín hành khách cho mỗi lần đặt chỗ. Nếu quý vị cần thêm nhiều hơn chín hành khách, vui lòng chia thành các lần đặt chỗ riêng.

Question 56

Tôi có thể đặt chỗ chuyến bay vài giờ trước khi khởi hành không?

Accepted Answer

Nếu chuyến bay khởi hành trong vài giờ tới, nó sẽ không xuất hiện trong danh sách chuyến bay và quý vị sẽ không thể đặt chỗ qua trang web của chúng tôi.

Tuy nhiên, quý vị có thể đặt chỗ chuyến bay trực tiếp với hãng hàng không hoặc tại sân bay.

Question 57

Tôi có thể đặt chỗ chuyến bay cho thai nhi không?

Accepted Answer

Quý vị không thể đặt vé cho con mình cho đến khi bé được sinh ra và có hộ chiếu riêng. Xin lưu ý rằng tên tương lai của trẻ sơ sinh không được chấp nhận trong đặt chỗ.

Ngoài ra, nếu quý vị đặt chỗ cho trẻ sơ sinh lên hai tuổi trong một chuyến đi, quý vị phải thanh toán giá vé trẻ em cho tất cả các chuyến bay của chuyến đi đó.

Question 58

Tôi có thể đặt vé cho trẻ sơ sinh bằng cách nào?

Accepted Answer

Trẻ nhỏ dưới hai tuổi được đặt vé dưới hình thức là trẻ sơ sinh. Điều này có nghĩa là trẻ sơ sinh sẽ không được ngồi ghế riêng và phải ngồi trong lòng người lớn. Nếu trẻ lên hai tuổi trong chuyến đi, quý vị phải đặt vé trẻ em cho cả hành trình.

Question 59

Làm thế nào để tôi mua vé cho trẻ vị thành niên không có người đi cùng?

Accepted Answer

Quý vị không thể đặt vé trên trang web của chúng tôi cho trẻ (lên đến 18 tuổi) tự đi một mình. Vé dành cho trẻ em luôn phải được đặt cùng với vé người lớn. Khoán giảm giá cho vé trẻ em chỉ áp dụng khi mua vé người lớn.

Question 60

Tôi có thể đặt chỗ chuyến bay nếu tôi dưới 18 tuổi không?

Accepted Answer

Không. Quý vị phải trên 18 tuổi mới có thể đặt chỗ chuyến bay trên trang web của chúng tôi. Quý vị không thể đặt chỗ chuyến đi cho trẻ (lên đến 18 tuổi) tự đi một mình.

Question 61

Tôi có thể thêm hành khách khác vào chuyến bay của mình sau khi đặt chỗ không?

Accepted Answer

Nhìn chung, quý khách có thể thêm một hành khách khác sau khi đặt vé. Tuy nhiên, điều đó phụ thuộc vào việc quý vị muốn thêm người đó vào đặt chỗ hiện có hay tạo một đặt chỗ mới. Vui lòng liên hệ với chúng tôi để biết thêm thông tin.

Question 62

Chó hoặc mèo của tôi có thể đi cùng tôi trên máy bay không?

Accepted Answer

Nhiều hãng hàng không cho phép chở vật nuôi trong khoang máy bay hoặc khu vực hàng hóa của máy bay. Tuy nhiên, điều này phụ thuộc vào một số yếu tố, bao gồm kích thước, trọng lượng, giống và tình trạng tiêm chủng của vật nuôi và các quy định của quốc gia điểm đến.

Vui lòng tham khảo thông tin từ (các) hãng hàng không mà quý vị bay để tìm hiểu về bất kỳ hạn chế hiện hành nào. Sau đó, quý vị có thể liên hệ với chúng tôi hoặc (các) hãng hàng không để thêm vật nuôi vào đặt chỗ của mình.

Question 63

Làm cách nào để tôi thay đổi địa chỉ email của mình?

Accepted Answer

Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu quý vị muốn thay đổi địa chỉ email của mình hoặc nếu quý vị nghĩ rằng quý vị có thể đã mắc lỗi khi đăng ký email của mình.

Question 64

Làm cách nào để thêm hỗ trợ đặc biệt vào đặt chỗ của tôi?

Accepted Answer

Vui lòng liên hệ với chúng tôi để tìm hiểu cách thêm hỗ trợ đặc biệt vào đặt chỗ của quý vị. Đây có thể là hỗ trợ xe lăn, hỗ trợ di chuyển từ điểm làm thủ tục đến cổng, hoặc hỗ trợ lên máy bay và xuống máy bay.

Các chuyến bay giá rẻ đến Tel Aviv

Ưu đãi vé máy bay khứ hồi tốt nhất đến Tel Aviv

Tìm ưu đãi tốt nhất cho các chuyến bay giá rẻ từ Tel Aviv

Các chuyến bay sau 30 ngày nữa

Các chuyến bay sau 7 ngày nữa

Các chuyến bay sau 14 ngày nữa

Các chuyến bay sau 30 ngày nữa

Các hãng hàng không hàng đầu bay đến Tel Aviv

Các chuyến bay giá rẻ đến Tel Aviv

Các chuyến đi khác

Các Câu Hỏi Thường Gặp cho chuyến đi của bạn đến Tel Aviv

Từ Tel Aviv đến Thế Giới: Khám Phá Những Điểm Đến Du Lịch Tuyệt Vời

Các sản phẩm và dịch vụ

Giới thiệu về chúng tôi

Hỗ trợ