Sau khi bạn nhận được email đầu tiên từ chúng tôi, bạn sẽ nhận được email từ Hyperwallet. Trong email đó, bạn sẽ có thể truy cập biểu mẫu để cập nhật chi tiết thẻ tín dụng và yêu cầu tiền của mình. Để truy cập biểu mẫu, bạn cũng sẽ được yêu cầu xác minh tài khoản của mình bằng cách xác nhận số điện thoại của bạn. Vui lòng sử dụng số điện thoại bạn đã cung cấp khi đặt chuyến đi. Nếu bạn không thể nhớ số điện thoại bạn đã sử dụng khi đặt chuyến đi, vui lòng làm theo các bước sau:
- Mở email xác nhận của bạn
- Nhấp vào "Hoạt Động Đặt Vé của Tôi"
- Cuộn xuống phần "Thông tin quan trọng về chuyến đi của bạn."
Ở đây bạn sẽ tìm thấy số điện thoại chính xác. Chỉ nhập các chữ số để trả lời câu hỏi xác thực, không nhập "+"
Sau khi xác minh, bạn sẽ có thể truy cập biểu mẫu để cung cấp thông tin chi tiết của mình. Sau khi hoàn thành, chúng tôi sẽ hoàn tiền cho bạn trong vòng khoảng 6 ngày làm việc. Hyperwallet sẽ cập nhật cho bạn trong toàn bộ quá trình hoàn tiền.